為進一步加強行業(yè)作風建設，提高優(yōu)質服務水平。近日，集團公司在五樓會議室召開了行風建設暨優(yōu)質服務工作專題會，來自集團公司和子公司的對外服務部門、窗口部門主管以上人員約60余人參加了會議，會議由集團公司副總經理劉林主持，集團公司紀委書記聶小平出席會議并作出要求。
會議首先通報了4月18日市紀委作風督查我司的情況，劉林副總經理分析了行風建設面臨的形勢，從個別單位重視程度不夠，層層要求不嚴；主動服務意識有待提高；管理方式有待進一步改進；員工素質有待進一步提升，培訓學習有待加強；宣傳工作有待進一步加強等5個方面查找了公司需要改進和提升的內容。對于今后行風建設工作，他重點強調做好六個方面的工作，一是要抓公司現(xiàn)有制度的貫徹落實，管理標準化；二是抓重點，進一步厘清辦事流程，提高效率；三是抓根本，強化責任心，服務工作常態(tài)化管理，四是抓宣傳，樹典型，營造良好的服務環(huán)境；五是抓監(jiān)督，強考核，從機制上予以促進；六是抓特色，樹品牌，建公司精品工程。同時，他希望服務人員在具體工作中要做到“四心”“三準”。
聶小平書記在講話中要求，一是各單位要進一步加強對行風建設重要性的認識；二是要將此次會議精神及時宣貫，再次提出要求，統(tǒng)一思想；三是要以公司正在開展的部門工作流程梳理為契機，認真查找梳理工作流程中的相關問題，真正起到程序優(yōu)化，提速增效；四是要結合4月18日市紀委作風督查我司的情況，深挖根源，找準問題，轉變作風；五是抓住熱點、克服難點、突出重點，確保優(yōu)質服務水平全面提升。會議最后，參會各單位負責人作了表態(tài)性發(fā)言。
會議首先通報了4月18日市紀委作風督查我司的情況，劉林副總經理分析了行風建設面臨的形勢，從個別單位重視程度不夠，層層要求不嚴；主動服務意識有待提高；管理方式有待進一步改進；員工素質有待進一步提升，培訓學習有待加強；宣傳工作有待進一步加強等5個方面查找了公司需要改進和提升的內容。對于今后行風建設工作，他重點強調做好六個方面的工作，一是要抓公司現(xiàn)有制度的貫徹落實，管理標準化；二是抓重點，進一步厘清辦事流程，提高效率；三是抓根本，強化責任心，服務工作常態(tài)化管理，四是抓宣傳，樹典型，營造良好的服務環(huán)境；五是抓監(jiān)督，強考核，從機制上予以促進；六是抓特色，樹品牌，建公司精品工程。同時，他希望服務人員在具體工作中要做到“四心”“三準”。
聶小平書記在講話中要求，一是各單位要進一步加強對行風建設重要性的認識；二是要將此次會議精神及時宣貫，再次提出要求，統(tǒng)一思想；三是要以公司正在開展的部門工作流程梳理為契機，認真查找梳理工作流程中的相關問題，真正起到程序優(yōu)化，提速增效；四是要結合4月18日市紀委作風督查我司的情況，深挖根源，找準問題，轉變作風；五是抓住熱點、克服難點、突出重點，確保優(yōu)質服務水平全面提升。會議最后，參會各單位負責人作了表態(tài)性發(fā)言。
信息來源：紀檢監(jiān)察室 吳軍
