“非常感謝天泉公司工作人員在關鍵時刻挺身而出、伸出援助之手，深夜奮戰(zhàn)精準查漏，幫我們及時消除了安全隱患，恢復了正常供水，為你們的高效服務點贊！”7月4日，敘州區(qū)御景莊園小區(qū)物業(yè)工作人員來到天泉公司，將一面印著“為企業(yè)排憂解難 做人民滿意公仆”字樣的錦旗交到天泉公司負責人手中，對公司義務幫助小區(qū)快速查找漏水點，進一步減少經(jīng)濟損失表示感謝。
端午佳節(jié)是闔家團圓的日子，但有這樣一群人，仍然像往常一樣堅守崗位，奮戰(zhàn)在保供第一線。據(jù)了解，今年端午佳節(jié)當晚，敘州區(qū)御景莊園小區(qū)大部分居民反映水壓低，正常用水受到嚴重影響，小區(qū)物業(yè)發(fā)現(xiàn)疑似地下供水管道破裂，但其所屬的供水站現(xiàn)有力量無法確定管道準確的漏水點位置，特向我司打來了請求支援的電話。
接到求助電話后，清源水務共產(chǎn)黨員服務大隊敘州天泉分隊的隊員們緊急出動趕赴現(xiàn)場查看，組織協(xié)調查漏人員開展排查定位，制定了重點突破、分段檢漏、快速查找的解決思路，同時與物業(yè)維修人員通力協(xié)作，一同根據(jù)現(xiàn)場實際情況制定搶修方案，力爭最大限度地減少搶修和停水對群眾生活造成的影響。最終，僅用1個小時就在小區(qū)21幢2號住家戶門外查出管道爆裂點，僅用3個小時完成搶修，于當晚23:30恢復正常供水。
一直以來，天泉公司始終牢記供水初心使命，踐行國企責任擔當，義務為敘州區(qū)二中、龍文學校、南山星城小區(qū)、太子樂公司等提供了上百余次維修、查漏等幫助，義務為供區(qū)內(nèi)五保戶、特困戶等特殊群體提供上百余次更換水表、供水按照等幫助，切實把履行社會責任扛在肩上、放在心上、落實在行動上。
一面錦旗，承載的不僅是用戶的感激，更是對供水工作的信任與認可。今后，天泉公司將繼續(xù)秉持“優(yōu)質供水 真誠服務”的理念，用實際行動踐行為民服務的宗旨，用心用情用力解決群眾的“急難愁盼”問題，切實提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，為宜賓融入成渝雙城經(jīng)濟圈貢獻水務力量。
信息來源：天泉公司 張耀兮
